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Brinde un mejor servicio al cliente incrementando su capacidad para manejar solicitudes, monitorear peticiones de servicio, administrar a sus clientes desde el contacto inicial hasta completar la atención.
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SERVIDOR
SOFTWARE:- Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2003 R2, con Service Pack (SP) 1 instalado o superior
- IIS (Internet Information Server, incluido en sistemas operativos de servidor Windows 2003 o superior)
- Component Services (Microsoft Component Services incluido en sistemas operativos de servidor Windows 2003 o superior)
- Manejador de Base de Datos Microsoft SQL Server 2005
- Procesador Intel Core Duo o superior a 2.4 Ghz
- Memoria RAM @2GB.
- HD 4 GB de espacio para carga del proyecto + espacio en disco para almacenamiento de la base de datos y paginación
- Tarjeta de RED 10/100/1000 con salida a internet o conectado a la LAN empresarial
CLIENTE
SOFTWARE:- Sistema Operativo Windows XP
- Internet Explorer 6.0 o superior
- Intel 3 Ghz o superior
- Memoria RAM 2GB
- Tarjeta de RED 10/100/1000 con salida a internet o conectado a la LAN empresarial
- Espacio en Disco Duro de 1 GB
*Los requerimientos varían de acuerdo al tamaño de la organización y usuarios concurrentes. Se incluye el servicio de dimensionamiento de la solución para adquisición del hardware y software o reutilización del existente.
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