Beneficios

Algunos beneficios de Bassher® COMERCIAL:

• Seguimiento de tickets de servicio o mesa de ayuda.
• Registro de oportunidades por nombre, fecha de registro, producto, tipo de producto, importe de la venta, probabilidad de cierre, etc.
• El vendedor registrara sus compromisos especificando fecha y objetivo, el sistema le avisara la fecha de cumplimiento del compromiso.
• Estatus de la venta, porcentaje de comisión de la venta, precio, costo de operación, estatus, comisiones pagadas, entre otras.
• Observaciones o tips de venta que le ayudarán a poder conseguir la venta de una manera más pronta por el conocimiento del cliente.
• Generación de campañas publicitarias mediante el envió de correos electrónicos personales o en grupos.
• Envió de comunicados a sus representantes de ventas.
• Reportes y transportación a excel de Gráficas.
• Manejo de niveles de seguridad de la información asignándole roles y diferentes permisos.
• Call Center desde cualquier lugar (casa, sitios públicos, etc.).
• Reducción de costos de infraestructura (esquema On Demand).
• Software de marcación progresiva.
• Reducción de costos en telefonía a través de la utilización de VoIP.
• Tiempo de respuesta óptimo para clientes.
• Escalabilidad sin límites, ya que la solución se adapta al crecimiento de la compañía de manera modular.
• Confiabilidad para la entrega oportuna de información para toma de decisiones.
• Implementación rápida debido a la fácil configuración de uso.
• Retorno de la inversión en poco tiempo.
• Adaptable de acuerdo a roles y funciones de trabajo específicos.
• Valores agregados con la posibilidad de integrar módulos como CRM, Control de Documentación para ISO y Comercio Electrónico.
• Notificación de procesos e información vía e-mail.
• Integración con otros sistemas Legacy o propietarios.
• Incremento de la productividad en una escala mínima de 5 a 1.
• Asignación de horarios.
• Asignación de agentes.
• Registro de tiempos de llamada y tiempos muertos.
• Relación de llamadas internas, atendidas, abandonadas, no contestadas.
• Históricos de calificación por registro
• Asignación de prioridades.
• Envió de información vía e-mail.